【潜规则】定制橱柜诸多潜规则被曝光

    定制橱柜诸多潜规则被曝光

很多人只知道定制橱柜产品可满足自己个性需求，并且日后使用非常方便，不知道的是，定制产品售后服务是行业痛点。近日定制橱柜诸多潜规则被曝光，令消费者瞠目结舌。面对行业潜规则，小编教大家在定制橱柜时，如何避免落入陷阱。

潜规则一、定制产品不退换

似乎这条人尽皆知的潜规则已经成为“明规则”，因为一些定制品牌在与消费者签订合同时就明确告知不退不换，以后遇到问题只能修理。其理由是定制橱柜产品是按照消费者家庭的空间尺寸量身定做的，而且一些产品需要镶嵌、固定在墙体里，一旦拆掉对消费者方面也不利。同时商家认为量身定制的产品退回后无法再次销售，损失太大。拆除产品时若对消费者家中的基础装修造成损害还要赔偿，因此“只修不退不换”潜规则应运而生。

建议：如今定制产品不退换几乎是行业通行规则，在这样的市场环境下消费者想突破这个规则不容易，因此需要从源头避免退换货的可能性，包括与设计师进行详细沟通并把约定事项写入合同中等。若必须退换货则应确定导致退换货的原因在哪一方、哪一个环节，双方厘清责任，合理合法维权。

潜规则二、消费者签字商家即免责